Médiathèque de Plouzané

Blog officiel de la médiathèque de Plouzané

Enquête de satisfaction : les résultats 28/05/2015

Filed under: Actualité — mediathequedeplouzane @ 09:25
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En mars dernier, une stagiaire a réalisé une enquête de satisfaction auprès des usagers de la médiathèque. Nous souhaitions connaitre vos avis sur les services proposés, les aménagements, les horaires… Vous êtes 154 à avoir répondu et nous vous en remercions. Voici les résultats de l’enquête et les réponses que nous pouvons vous apporter.

Vos attentes :

attentesLe catalogue en ligne avec compte lecteur et historique des prêts, des tablettes, des liseuses et des ateliers autour des outils numériques seront mis en place au dernier trimestre 2015.
La faisabilité des autres services sera étudié courant 2016.

Votre satisfaction de l’aménagement :

aménagement

A court et moyen terme, nous allons travailler à une amélioration de la signalétique extérieure et intérieure, ainsi qu’à une simplification du classement des documents (en cours).

Concernant les autres points, nous sommes contraints par la structure et la taille du bâtiment. Des améliorations nécessitent un agrandissement conséquent et une rationalisation de l’espace.

Votre satisfaction des horaires :

Vous êtes 67 % à être satisfaits des horaires d’ouverture de la médiathèque et 33% à être insatisfaits.

horaires

La configuration du bâtiment nécessite beaucoup de personnel pour l’ouverture même lorsqu’il y a peu de monde. Toutefois, à moyen terme, nous allons essayer de répondre à vos attentes en apportant certains aménagements.

Lorsque la médiathèque est fermée ou que les bibliothécaires sont dans leur bureau, elles préparent les commandes, les réceptionnent, les informatisent et les équipent (couverture, antivol), les réparent ; elles désherbent aussi (enlever des documents pour en mettre des nouveaux) ; elles préparent et assurent des animations (en 2014 : 64 accueils de classe, 62 séances de TAP, 47 séances de conte, vente de livre, blindtest, grainothèque, rencontre d’auteur, concert).
Et aussi toutes les petites tâches du quotidien : les lettres de rappel, les réservations, le blog… et la préparation de plus gros projets comme la ré-informatisation et la mise en ligne du catalogue, la préparation d’animations autour du numérique ou le renouvellement du contenu pour les classes ou les TAP…

Votre satisfaction des collections :

collections

Nous achetons pour 38500 € de documents, en 2014 cela a représenté : 1766 livres, 268 Cd, 169 DVD et 65 abonnements à des revues.
Parmi les personnes non satisfaites, 44 ont émis des suggestions. Sur ces 44 suggestions, 21 n’ont été citées que par 1 seule personne et seule 1 suggestion a été spontanément citée par plus de 10 personnes (13 pour les DVD)

Peut-être n’avez-vous pas tout vu passer ? N’hésitez pas à consulter régulièrement ce blog ou à « liker » notre page Facebook. Nous publions régulièrement les nouveautés romans, BD, Cd et DVD.
Fin 2015, un accès sur internet au catalogue complet et à toutes les nouveautés permettra de mieux répondre à vos besoins.

Nous sommes attentives à toutes vos demandes,
n’hésitez pas à nous consulter et à utiliser les cahiers de suggestions!

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